Видалення даних

Видалення акаунта в застосунку

Найшвидший спосіб - безпосередньо в застосунку Zirka:

• Увійдіть у Zirka як батько/мати
• Відкрийте Налаштування та прокрутіть до самого низу, до розділу "Видалити акаунт"
• Натисніть "Видалити акаунт…"
• Введіть DELETE (великими латинськими літерами) для підтвердження та натисніть "Видалити назавжди"

Спершу скасуйте підписку

Якщо у вас є активна підписка Zirka, скасуйте її перед видаленням акаунта. Оплата підписок здійснюється через магазин застосунків, у якому ви її оформили (Apple App Store або Google Play), і видалення акаунта Zirka не скасовує їх автоматично - з вас можуть продовжувати стягувати кошти. Скасуйте підписку в налаштуваннях підписок App Store або Google Play, а потім видаліть акаунт.

Що буде видалено

Видалення відбувається одразу й назавжди - періоду відновлення немає, і ми не можемо відновити видалений акаунт. Видалення батьківського акаунта видаляє всі дані вашої родини:

• Ваш батьківський акаунт, включно з електронною поштою та обліковими даними для входу
• Усі прив'язані способи входу через Google, Apple або Facebook
• Усі профілі ваших дітей
• Усі навчальні сесії, включно з кожним повідомленням і фото, які надсилали ваші діти
• Ваші власні предмети, налаштування та сповіщення

Дитячі акаунти

Діти не можуть видаляти дані самостійно - дитячі профілі не мають електронної пошти чи пароля і повністю керуються батьками. Дані дитини видаляються тоді, коли батько чи мати видаляє сімейний акаунт, як описано вище. Якщо ви хочете видалити дані конкретної дитини без видалення всього акаунта - зв'яжіться з нами, і ми допоможемо.

Запит на видалення електронною поштою

Якщо ви більше не маєте доступу до застосунку, напишіть нам з адреси, на яку зареєстровано ваш батьківський акаунт, і попросіть видалити ваш акаунт. Ми перевіримо запит і назавжди видалимо дані вашої родини.

Є запитання? Напишіть нам на business@zirka.app